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Perguntas frequentes

Quais os canais oficiais para falar com a pousada?

Telefone fixo (35) 3438-1912, WhatsApp (35) 99173-9361, e-mail [email protected]. Escolha o seu canal — a gente responde no mesmo tom acolhedor em qualquer um deles.

Qual é o horário de funcionamento da Central de Reservas e da Recepção?

Central de Reservas e recepção presencial funcionam diariamente das 08h às 23h. Não temos plantonista noturno. Depois das 23h, o silêncio é o melhor serviço que podemos oferecer — para você e para todos os hóspedes.

Em quanto tempo terei o retorno do meu contato?

No WhatsApp, resposta em 5 a 20 minutos durante o horário de atendimento. E-mails em até 24 horas. A gente sabe que quando você entra em contato, é porque está ansioso para viver a serra — a gente responde no mesmo ritmo.

Como chego à pousada vindo do aeroporto ou rodoviária mais próximos?

O aeroporto mais próximo é Guarulhos (GRU), a 159 km (2h30 de carro). A rodoviária mais próxima fica em Camanducaia/MG, a 30 km. De lá, use táxi, aplicativo ou ônibus da Viação Cambuí. Difícil não é chegar — difícil é ir embora.

Vocês oferecem serviço de transfer/translado?

Não temos serviço próprio de transfer. Mas é possível chegar de carro, táxi, aplicativo ou serviços particulares da região. Se precisar de indicações, é só pedir — a gente conhece os melhores parceiros.

Como faço para organizar um evento corporativo ou casamento na pousada?

Não realizamos eventos corporativos, festas ou casamentos. Nossa estrutura é pensada para o sossego de casais e pequenas famílias.

Esqueci um objeto na pousada. Como faço para recuperá-lo?

Guardamos objetos esquecidos por 30 dias no setor de Achados e Perdidos. Entre em contato via WhatsApp com o número do quarto e data de saída. O custo do envio é por conta do hóspede. A gente cuida dos seus pertences com o mesmo carinho que cuidamos de você.

Onde posso ler as avaliações de outros hóspedes?

No Google, no TripAdvisor e no Booking. É só pesquisar "Pousada Jardim da Mantiqueira" nessas plataformas. Temos muito orgulho das nossas avaliações — e mais orgulho ainda de cada hóspede que sai daqui dizendo "volto".

Posso agendar meu check-in de madrugada?

Não. O check-in vai até as 23h. Não temos recepção 24 horas. Se sua chegada estiver prevista para depois desse horário, avise com antecedência para verificarmos uma alternativa. A serra dorme cedo — e é por isso que ela acorda tão linda.

Quero enviar meu currículo para trabalhar no hotel, como faço?

Envie seu currículo em PDF para [email protected] com a área desejada no assunto. Estamos sempre em busca de novos talentos para nossa equipe de hospitalidade. Quem sabe você não vem cuidar do aconchego?